Det finns en sak som är viktigare än något annat för att bli framgångsrik inom näthandel. Det handlar om tillgänglighet och leverans. Kort sagt är framgångsreceptet väldigt enkelt, ha många produkter i lager och leverera dem snabbt. Däremot är det inte så enkelt som det låter då verkligheten och begränsningar måste ta i beaktande.
Några exempel på punkter att adressera:
Brett sortiment med hög tillgänglighet vs kostnader
Sortimentet behöver vara brett för att kunna få höga avslutsfrekvenser, speciellt om man jobbar med sökordsannonsering. Ett brett sortiment med mycket lager binder pengar om man själv skall lagerföra det. Dessutom tillkommer kostnader för inkurranta artiklar.
Eget lager eller exponera ut leverantörens lager
Ett sätt att undvika nackdelarna med punkten innan är att exponera ut leverantörernas lager. Då kommer svårigheten mer på att effektuera beställningarna tillräckligt snabbt och effektivt. Det ställer också högre krav på integration
Balansgång mellan aggressivt leveransdatum och säkerhet i exekverandet
Att ”hålla vad man på webben lovar” är det enkla framgångsreceptet. Det är dock alltid en balansgång mellan marknad/säljaspekten som vill utlova en så snabb leverans som möjligt mot inköp/logistik argumentet att ta höjd för avvikelser och problem.
Referenser: Internetworld
