Tidningen Market tipsar idag om att en stor andel av e-handlarna missar uppenbara möjligheter att kommunicera med sina kunder. Det är en översättning från amerikanska Marketing Vox.
Det handlar om en amerikansk studie och de tar upp uppenbara brister hos många e-handelsföretag som inte utnyttjar tre tillfällen till kommunikation.
- När de är i en fysisk butik (se även vårt inlägg kring Multichannel Sales)
- När de registrerar sig, utformning av välkomstmail
- När de lämnat, dvstips på hur man reaktiverar kunder som har gjort en opt-out
Läs artikeln på Market
Läs hela artikeln från Marketing Vox
