Gary Vaynerchuk @nes2011

Inspiration och engagemang av Gary Vaynerchuk som berättar om e-handel och de nya drivkrafterna samt de som inte längre fungerar. Presenterat på Nordic e-commerce Summit 5 maj 2011 på Watefront i Stockholm.

Titta på filmen

Under 2009 gick kvinnorna om männen ifråga om andel som köpt varor eller tjänster på nätet i de mest aktiva åldrarna 25 till 54 år, enligt Statistiska Centralbyrån. När det gäller de yngsta kvinnorna lär de gå om männen nästa år och de äldre kvinnorna ligger inte långt efter männen.

Enferno Strategy Wheel

En nätbutiks framgång är en kombination av butikens erbjudande, trafikstrategin till butiken, konverteringsförmågan, skickligheten i att exekvera order samt förmågan att reaktivera kundbasen till återköpande kunder.

Även om ett företag har skapat ett mycket attraktivt kunderbjudande mot en målgrupp måste denna hitta till näthandelsplatsen. Traditionell marknadsföring har en inbyggd problematik då efterfrågan skapas i ett annat media vilket gör att
steget från påverkan till interaktion i många fall är för långt, vilket leder till låg kostnadseffektivitet om syftet med marknadsföringen primärt är att skapa försäljning.

Skall man framgångsrikt driva trafik till e-handelsplatsen är det marknadsföring på nätet som har högsta prioritet. Detta ställer krav på att näthandelsplattformen måste ha ett mycket starkt stöd för online-marknadsföring så att man i realtid kan styra, följa upp och mäta den köpta trafikens effektivitet och ROI. En annan viktig faktor är att den är utformad och optimerad för att positioneras högt upp i sökmotorernas träffresultat.

Affiliate-marknadsföring är en del i trafikstrategin och möjliggör i bästa fall ett billigt och effektivt sätt att driva prospekts till butiken. Nackdelar är att det är svårt att bestämma annons/trafik volymen och avgränsa närvaron till sammanhang man vill förekomma i (vilka webbar man visas på). Fördelarna är uppenbara med en i förväg bestämd kund/order-anskaffningskostnad. För att optimera trafiken gäller det att balansera budskapet/erbjudandet med ersättningsnivån. En annan framgångsfaktor är att välja rätt nätverk som bäst passar företaget och deras marknad.

Nätmarknadsföring kräver nya sätt att synas. De flesta detaljhandelsföretag har förstått vikten av att synas på nätet. En del av dem satsar pengar på att bygga webplatser eller e-handelsbutiker som är mer eller mindre optimerade för att synas i sökmotorerna. Nu har fokus flyttats till Blogg-världen och det finns snart inte ett företag eller person som inte har en egen blogg. Efter bloggar kommer mikrobloggarna såsom Twitter, Facebooks statusmeddelanden och IM status.

Uppmärksammade händelser eller pågående skeenden kommer refereras via mikrobloggströmmar där en eller flera kommentatorer postar löpande inlägg om aktuell status. Exempel på detta är nödlandningen i Hudson floden i New York, PirateBay rättegången, terrorattentaten i Bombay.

Kombinationen av mikrobloggströmmar och mobiltelefoner är särskilt intressant. Även desktop widgets kan vara lämpliga presentationssätt.

Att bemästra dessa nya kanaler som en viktig och integrerad del av PR-arbetet kräver nya kunskaper hos de företag som säljer dessa tjänster. Vi kommer se en mängd nya företag med detta som specialinriktning inom kort innan de tyngre PR-bolagen har hunnit ikapp. I dagarna lanserade Twingly en Mikrobloggsök, ett tecken i tiden…

Vi läser på Internetworld att e-handeln växer trots lågkonjunktur och en detaljhandel i återgång. För att e-handel skall kunna ta försäljning från butiksförsäljning krävs att ett antal barriärer skall övervinnas. En sådan barriär är att hjälpa kunden att välja rätt produkt. Då man inte kan känna och klämma på produkten är behovet större av oberoende informationskällor. Ett uppmärksammat exempel på detta är de olika testportalerna såsom Smartson och Alatest. Den senare siten är nu aktuell i samband med att den nominerats av Red Herring i deras lista Red Herring Global 100.