Tidningen Market tipsar idag om att en stor andel av e-handlarna missar uppenbara möjligheter att kommunicera med sina kunder. Det är en översättning från amerikanska Marketing Vox. Det handlar om en amerikansk studie och de tar upp uppenbara brister hos många e-handelsföretag som inte utnyttjar tre tillfällen till kommunikation. – När de är i en [...]
Tagg-arkiv: e-handel
8 handfasta tips på att mäta resultat för din e-handel – del 4
08 juli 2010 – 12:00
Här kommer fjärde och sista artikeln om tips och erfarenheter om hur man mäter resultat på sin e-handelsbutik. 7. Håll koll på dina befintliga kunder Viktigaste nyckeltalen här är recency (antal dagar sedan senaste besöket/köpet) och latency (genomsnittligt antal dagar mellan besök/köp) för att identifiera kunder som ni riskerar att tappa. Erbjud en rabatt eller [...]
8 handfasta tips på att mäta resultat för din e-handel – del 3
05 juli 2010 – 08:00
Tredje artikeln om tips och erfarenheter om hur man mäter resultat på sin e-handelsbutik. 5. Trafikanalys Är det bra om du ökat din trafik med 50 procent? Svaret är att det beror på. Håller den nya trafiken samma kvalitet som den tidigare? Finns det säsongsvariationer? Hur har dina konkurrenters trafik utvecklats under samma period? Vad [...]
8 handfasta tips på att mäta resultat för din e-handel – del 2
30 juni 2010 – 09:20
Fortsättning på tidigare artikel om tips och erfarenheter om hur man mäter resultat på sin e-handelsbutik. 3. Glöm Medelsvensson Den genomsnittlige användaren finns inte i verkligheten. För att finna mening i data måste ni exempelvis segmentera resultatet i olika grupper. Exempel på segmenteringar kan vara baserat på hur besökaren hittade till nätbutiken, typ av kund, [...]
8 handfasta tips på att mäta resultat för din e-handel – del 1
29 juni 2010 – 12:00
En del av tjusningen av näthandel är att den lämpar sig så väl för mätningar, utvärderingar och resultatuppföljning. Allt går att mäta, följa upp och presentera. Baksidan av detta är att det är mycket lätt att drunkna i siffror, statistik och grafer. Här kommer en rad handfasta tips på vad man skall tänka på när [...]
De 10 viktigaste funktionerna i e-handelsbutiken
24 juni 2010 – 12:27
För att förstå konvertering krävs att man förstår kunderna. Bortsett från själva produkterbjudandet och dess pris finns det ett antal faktorer som kunderna värderar. Om man summerar upp det grovt landar man i följande kundfrågor: - När får jag mina saker om jag beställer nu? - Kan jag lita på den jag handlar med? - [...]
Kvinnor kommer som en stark e-handelsgrupp
17 juni 2010 – 16:29
2009 var året då kvinnorna i aktiv vuxen ålder gick om männen i konsumtion på nätet
22 miljarder är alldeles för lite!
08 februari 2010 – 11:19
Näthandeln växer snabbt i Sverige men står för mycket mer än vad HUI redovisar i sin e-handelsbarometer.
Multi-channel är framtiden för näthandel del 2
16 december 2009 – 13:53
Jag har tidigare bloggat om vikten av att hantera flera säljkanaler samtidigt. Idag läste jag att Wal-Mart gör en stor satsning på att utnyttja sina butiker som utlämningsställen för sin online-försäljning
Glöm inte Silversurfarna på nätet!
05 november 2009 – 11:41
En ny amerikansk studie visar att nästan 80 procent av de pensionärer som är uppkopplade på nätet shoppar online. Med all säkerhet gäller detta för våra nordiska förhållanden också. Många amerikanska pensionärer har gjort internet till en integrerad del av sina vardagsliv. Det visar rapporten “Life Stages & Life Styles” från Cable and Telecommunications Association [...]
